Délais & frais de livraison
Emballage et préparation
Chaque création est emballée avec tendresse dans du papier de soie puis dans un pochon en lin.
Pour une protection optimale, elle est ensuite envoyée par voie postale dans une enveloppe à bulles (lettre suivie).
Les paquets cadeaux et mots personnalisés sont réalisés sur demande.
Conditions d'expédition et de livraison
Les livraisons sont assurées par La Poste en lettre suivie Standard et avec remise sans signature.
ENVOI STANDARD.
Iorana creations s’engage à préparer et expédier vos bijoux sous 48h. Il faut ensuite compter 2 à 3 jours ouvrés en France Métropolitaine pour recevoir la commande.
RETRAIT DE COMMANDE - GRENOBLE
Le retrait de commande est possible sur Grenoble et n’inclus aucun frais de port. Pour se faire, il suffit de cocher la case “Retrait de commande” dans la page de paiement (2. Option de commande)
En livraison Standard, chaque client recevra par e-mail une numéro de suivi qui permettra de suivre l’acheminement de la commande par La Poste.
Pour les commandes vers l’étranger, en fonction du pays de destination le suivi peut être partiel.
UN RETARD ?
Pour tout retard supérieur à 4 jours dans la livraison, pensez à bien vérifier l’acheminement de votre commande à l’aide du numéro de suivi et de contacter votre bureau de Poste. Si le problème persiste n’hésitez pas à m’envoyer un email !
Les créations seront livrées à l’adresse indiquée sur lors du paiement. Pensez donc à bien vérifier que l’adresse soit exacte et valable.
En cas d’erreur, Iorana Creations ne peut se tenir responsable des retards ou de la non livraison de la commande. Pour toute demande de réexpédition de la commande, les frais de réexpéditions seront donc à la charge du client.
Si vous détectez une anomalie dans la livraison, merci de le signaler au plus tard dans un délais de 72h à compter de la livraison.
Les FRAIS et Délais D’Expedition
Attention !
Il s’agit des délais de livraison estimatifs mis en ligne par la Poste et à partir du moment où la lettre lui est transmise. Iorana Creations ne se tien en aucun cas responsable des retards de livraison auquels La Poste peut être soumise.
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En France métropolitaine
Envoi standard : 2,70€ + 1€ par article supplémentaire (2 à 3 jours ouvrés)
Retrait de commande - Grenoble : 10 rue de la République, Grenoble ; Pas de frais de port.
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En Europe & à l’International
Envoi standard : 5,50€ + 1€ par article supplémentaire (5 à 6 jours ouvrés)
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Dans les dom-tom*
Envoi standard : 2,70€ + 1€ par article supplémentaire (3 à 4 jours ouvrés)
*L’envoi en lettre avec suivi n’est pas possible pour les dom-tom suivants : Andorre, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Terres Australes Françaises, Wallis et Futuna.
Pssst… BON à savoir
La livraison est offerte à partir de 100€ d’achat avec le code IORANA100 !
Informations complémentaires
Pour les délais de livraison, il s’agit des indications émises par La Poste.
Il n’y a pas de livraison le Samedi.
Iorana Creations s’engage sur une expédition rapide mais ne peut pas s’engager sur les délais de livraison qui dépendent du service de La Poste.
Pour une commande de bijoux personnalisés, l’expédition prendra plus de temps. Ceci sera expliqué dans la fiche produit.
Vous souhaitez plus d’informations sur les conditions de retours et d’échanges ? N’hésitez pas à me contacter par mail !